سياسة الخصوصية
من نحن؟
نحن ZyvenAI، نعلّم الناس استخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية — لخلق قيمة حقيقية، وليس مجرد ضجة.
الموقع الإلكتروني: https://zyvenai.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
ما هي البيانات التي نجمعها؟
نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- سجل المشتريات والطلبات
- بيانات الاستخدام وتفاعلك مع الموقع
ملاحظة مهمة: قد تقوم بعض الإضافات والأدوات المدمجة في موقعنا (مثل WordPress وWooCommerce والإضافات الأخرى) بجمع معلومات إضافية تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز. هذه البيانات تُستخدم لتحسين الأداء والأمان فقط.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتسليم المنتجات الرقمية
- التواصل معك بخصوص مشترياتك ودعم العملاء
- إرسال تحديثات حول منتجاتنا وعروضنا
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية
معلومات الدفع
هام جداً: نحن لا نحتفظ بأي معلومات بطاقات ائتمانية أو بيانات مالية حساسة. جميع عمليات الدفع تتم بشكل آمن ومباشر عبر بوابة الدفع المعتمدة Tap Payments والتي تستخدم أعلى معايير التشفير والأمان.
الأدوات والخدمات الخارجية
نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية والتي قد تصل إلى بعض بياناتك:
- Tap Payments: معالجة المدفوعات الإلكترونية
- GOSMTP: إرسال رسائل البريد الإلكتروني
- Google Analytics: تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء
- WordPress & WooCommerce: إدارة الموقع والمتجر الإلكتروني
- FunnelKit: إدارة عمليات البيع والتسويق
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك
- خدمات أخرى: قد نستخدم أدوات وإضافات إضافية لتحسين الخدمة
حماية بياناتك
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك:
- لن نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية
- نستخدم بروتوكول HTTPS الآمن لتشفير البيانات
- الوصول إلى بياناتك محدود فقط للموظفين المصرح لهم
- نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات
حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تصحيح أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- إلغاء الاشتراك من القوائم البريدية
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على موقعنا.
آخر تحديث: سبتمبر 2025